FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE LA INDUSTRIA MANUFACTURERA EN EL MUNICIPIO DE CELAYA

Resumen

Resumen

Actualmente el sector manufacturero se encuentra en una etapa donde la globalización ha fomentado un ambiente de mucha competencia entre las compañías de sector. De acuerdo con las diferentes etapas en la evolución de la percepción de la calidad, en el presente, la calidad es vista como una ventaja competitiva. Ante esto las empresas invierten recursos que les permita mejorar la calidad de sus productos mediante el uso de diferentes modelos y estructuras organizacionales. Dado el surgimiento de diversos modelos, metodologías y filosofías, se desconoce cuáles son los factores significativos en la mejora de la calidad sobre todo en empresas del sector manufacturero con más de 250 empleados ubicadas en el municipio de Celaya. Los resultados muestran evidencia de cuáles son los factores significativos en la mejora de la calidad en empresas del sector manufacturero.

Palabra(s) Clave(s): calidad, factores, industria manufacturera y mejora.

Abstract

Currently the manufacturing sector is in a stage where globalization has fostered an environment of great competition between companies sector. According to the different stages in the evolution of the perception of quality in the present, quality is seen as a competitive advantage. Given that companies spend resources that enable them to improve the quality of their products by using different models and organizational structures. Given the emergence of diferents models, methodologies and philosophies, it is not known what factors are significant in improving the quality especially in manufacturing companies with over 250 employees located in the municipality of Celaya. The results show evidence of which are significant factors in improving quality in manufacturing companies.

Keyboards: Quality factors, quality improvement y manufacturing industry.