CONFLICTO INTERGENERACIONAL EN LAS ORGANIZACIONES ¿MITO O REALIDAD? (INTERGENERATIONAL CONFLICT IN ORGANIZATIONS, MYTH OR REALITY?)

Resumen

Resumen
El presente artículo de investigación busca identificar fuentes de diferencias intergeneracionales en las organizaciones a través de un cuestionario. Para logar este objetivo primero se describen las características de los diversos grupos generacionales en el trabajo y sus principales fuentes de conflicto. Posteriormente se realiza la validación de un cuestionario diseñado a partir de la literatura para
encontrar diferencias significativas de los grupos intergeneracionales. Finalmente se concluye que si existen diferencias debido al género de los grupos y a la generación a que pertenecen. Se concluye que los gerentes de recursos humanos deben de proponer soluciones que prevengan las situaciones de conflicto y ayudar a las organizaciones a buscar mejores estadios de productividad y eficiencia.
Palabras Clave: Millennials, Generación X, conflicto, recursos humanos.

Abstract
This research article seeks to identify sources of intergenerational differences in organizations through a questionnaire. To achieve this objective, the characteristics of the various generational groups at work and their main sources of conflict are first described. Subsequently, the validation of a questionnaire designed from the literature is carried out to find significant differences in the intergenerational groups. Finally, it is concluded that there are differences due to the gender of the groups and the generation to which they belong. It is concluded that human resource managers must propose solutions that prevent conflict situations and help organizations seek better stages of productivity and efficiency.
Keywords: Millennials, X generation, conflict, human resources.