PROPUESTA DE DISEÑO DE UNA APLICACIÓN MÓVIL PARA EL MEJORAMIENTO DE LA ATENCIÓN CIUDADANA DEL INSTITUTO NACIONAL ELECTORAL (PROPOSAL FOR THE DESIGN OF A MOBILE APPLICATION FOR THE IMPROVEMENT OF CITIZEN CARE OF THE NATIONAL ELECTORAL INSTITUTE)

Resumen

Resumen
La finalidad del artículo es presentar una propuesta del diseño para una aplicación móvil que ayude a mejorar la atención de un trámite legal, para la obtención de una credencial para votar, en el Instituto Nacional Electoral, se tiene pensado presentar un diseño para agendar una cita para poder hacer un trámite de la credencial para votar mediante un Smartphone. Además también se podrás consultar el estatus del trámite que se has realizado, ubicar el módulo y verificar si la Credencial Para Votar es vigente, para este proyecto se aplicará el método de cascada en el entendido que este proyecto sólo abarca el análisis y diseño, también es importante mencionar que se utilizará el modelo vista controlador se utilizará para la arquitectura este será parte del diseño, como resultado de este proyecto se obtienen las especificaciones de diseño para la posterior de la elaboración de la aplicación. Por lo tanto, durante este proceso se encontró que se podría hacer más eficiente el servicio con el apoyo de la tecnología, ya que gran cantidad de personas ya cuentan con un dispositivo móvil inteligente. El propósito de este artículo es implementar, un diseño para posteriormente la elaboración de una aplicación móvil para los movimientos antes mencionados.
Palabras Clave: aplicación móvil, INE, tecnología de la información, trámite en línea.

Abstract
The purpose of the article is to present a design proposal for a mobile application that helps improve the attention of a legal process, to obtain a credential for vote, at the National Electoral Institute, it is planned to present a design to schedule an appointment to be able to do this procedure of the credential for vote through a Smartphone. In addition you can also check the status of the procedure that has been done, locate the module and verify if the voting credential is in force, for this project the waterfall method will be applied in the understanding that this project only covers the analysis and design, also It is important to mention that the controller view model will be used, it will be used for the architecture, this will be part of the design, as a result of this project the design specifications are obtained for the subsequent development of the application. Therefore, during this process it was found that the service could be efficient with the support of technology, since a large number of people already have a smart mobile device. The purpose of this article is to implement, a design for the subsequent development of a mobile application for the aforementioned movements.
Keywords: INE, information technology, mobile app, online procedure.