Modelo de retención en personal operativo a partir del clima laboral: Un análisis basado de intención de permanencia y salida.

Resumen

El presente artículo tiene como finalidad elaborar un Modelo de Retención de Personal Operativo a través del clima laboral, basado en un análisis de la intención de permanecer o abandonar la empresa. Se llevó a cabo una metodología con un enfoque cuantitativo, correlacional y explicativo. Para la recopilación de información se utilizó un instrumento con una escala de Likert para medir la percepción del clima laboral en el área operativa de una empresa del sector textil en México. El alfa de Cronbach fue de 0.857. La población estudiada fue 98 trabajadores de áreas operativas. En el proceso estadístico se llevaron a cabo pruebas de normalidad, regresiones lineales y análisis no paramétricos (Kruskal-Wallis, U de Mann-Whitney y correlación de Spearman). Los resultados permitieron identificar los factores como la compensación, reconocimiento y ambiente laboral, los cuales impactan significativamente en permanecer en la empresa. El modelo propuesto integra estos resultados como base para diseñar estrategias de retención laboral.

Palabras clave: Clima laboral, retención de personal, intención de renunciar, intención de permanecer.
JEL: M120, J28, J63


Employee retention model for operational personnel based on organizational Climate: an analysis of stay and exit intentions.
Abstract

This article aims to develop a Retention Model for Operational Staff based on Work Climate, using an analysis of employees' intention to stay or leave the company. A quantitative, correlational, and explanatory methodological approach was applied. Data were collected using a Likert-scale instrument designed to measure the perception of work climate within the operational area of a textile company in Mexico. The Cronbach’s alpha obtained was 0.857. The study sample consisted of 98 operational workers. The statistical analysis included normality tests, linear regressions, and non-parametric analyses (Kruskal-Wallis, Mann-Whitney U, and Spearman’s correlation). The results identified compensation, recognition, and work environment as key factors that significantly influence employees’ intention to stay. The proposed model incorporates these findings as the foundation for designing effective retention strategies.


Key Words: Work climate, employee retention, intention to leave, intention to stay.
JEL: M120, J28, J63