Minimización de costos con el uso de outsourcing en el área de sistemas de información en una empresa de autotransportes

Resumen

Instituto Tecnológico de Celaya-Campus II

Resumen

El gran crecimiento económico y la globalización, exige a las empresas mayores niveles de productividad y competitividad, y para ello es necesario crear ventajas competitivas. Cuando los procesos internos de la empresa no son críticos, se pueden externalizar y así contribuir a la eficiencia y eficacia de los procesos productivos y de gestión. Con ello, el outsourcing aporta una serie de ventajas de crecimiento, ayuda en la generación de recursos al servicio de las actividades críticas de las empresas, aportando valor, eficiencia, productividad y, en definitiva, mayores niveles de competitividad. Debido al gran avance en el área de tecnologías de la información entre otras razones, las empresas cada vez acuden más al outsourcing como forma de gestionar sus sistemas de información.

Este trabajo hace una propuesta metodológica con miras a lograr la minimización de los costos totales de producción con el uso de los servicios de outsourcing en el área de sistemas de información en una empresa de autotransportes, haciendo uso de la programación lineal.

Palabras clave: outsourcing, sistemas de información, TIC´s.

JEL: D240, D810,    

Minimizing costs with the use of outsourcing in the area of information systems in a trucking company

Abstract 

The high economic growth and globalization requires companies higher levels of productivity and competitiveness, and it is therefore necessary to create competitive advantages. When internal business processes are not critical, you can outsource and thus contribute to the efficiency and effectiveness of production processes and management. With this, the "Outsourcing" provides a number of advantages for growth, helps in generating resources to service the critical activities of companies, adding value, efficiency, productivity and, ultimately, higher levels of competitiveness. Due to the breakthrough in the area of information technology among other reasons, companies increasingly come to outsourcing as a way to manage their information systems.

We present a methodological proposal to achieve the minimization of total production costs using outsourcing services in the area of information systems in a trucking company, using linear programming.

Palabras clave: outsourcing, information systems, ICT.

JEL: D240, D810,