PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS TÉCNICAS EN UNA EMPRESA AUTOMOTRIZ

Resumen

Resumen

El presente proyecto se realizó en una empresa automotriz ubicada en el corredor industrial, Querétaro-León. Tuvo como objetivo contar con un programa de certificación de competencias técnicas donde se establezcan los criterios y parámetros para lograr la certificación del personal que ocupa los puestos clave. Se desarrolló el programa que permite a la empresa evaluar a los empleados que ocupan los puestos clave e identificar su nivel real de conocimiento, teniendo como beneficio identificar al personal competente en su puesto y de no ser así se establece una alternativa para que todos los empleados que ocupan estos puestos cuenten con el nivel requerido. La ejecución del programa de certificación es fundamental, por la retroalimentación que ofrece sobre las necesidades de capacitación. La capacitación es la oportunidad que tiene la empresa de potenciar las capacidades de sus empleados y contribuye a mejorar la competitividad de la misma. Se recomienda extender la aplicación del programa a todos los niveles de la organización para conocer el desempeño de los empleados.

Palabra(s) Clave(s): Certificación, competencia, competencias técnicas, programa.

TECHNICAL SKILLS CERTIFICATION PROGRAM IN AN AUTOMOTIVE COMPANY

Abstract

The present project was carried out in an automotive company located in the industrial corridor, Querétaro-León. Its objective was to have a technical competency certification program that establishes the criteria and parameters to achieve the certification of the personnel occupying the key positions. The program was developed that allows the company to evaluate the employees who occupy the key positions and identify their actual level of knowledge, having as a benefit to identify the competent personnel in their position and if not, an alternative is established so that all employees That occupy these posts have the required level. The implementation of the certification program is essential, given the feedback it offers on training needs. Training is the opportunity that the company has to enhance the capabilities of its employees and contributes to improve the competitiveness of the same. It is recommended to extend the application of the program to all levels of the organization to know the performance of employees.

Keywords: Certification, competence, program, technical competence