INNOVACIÓN TECNOLÓGICA APLICADA A LA GESTIÓN PÚBLICA EDUCATIVA: MEJORA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA MEDIANTE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN (TECHNOLOGICAL INNOVATION APPLIED TO PUBLIC EDUCATIONAL MANAGEMENT: IMPROVING INTERNAL COMMUNICATION THROUGH INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM)

Resumen

Resumen

El objetivo de este artículo es presentar el resultado y la experiencia en la implementación de una innovación tecnológica aplicada en una institución pública educativa, orientada a mejorar la comunicación interna mediante un sistema de gestión de información. El estudio se desarrolló en la Delegación Regional VII Acámbaro de la Secretaría de Educación de Guanajuato, bajo un enfoque de investigación aplicada, con alcance descriptivo-explicativo y diseño no experimental. A partir de un diagnóstico inicial y una evaluación posterior mediante encuesta al personal interno, se diseñó e implementó un sistema de gestión de información adaptado a los procesos institucionales. Los resultados evidencian mejoras en el acceso, organización y difusión de la información, así como en la percepción de la comunicación interna. Como conclusión, hay evidencia significativa que la innovación tecnológica incremental aplicada a la comunicación interna genera impactos positivos significativos en la mejora del clima laboral dentro de la gestión educativa pública.

Abstract

The goal of this article is to present the results and experience in the implementation of a technological innovation applied in a public educational institution, aimed at improving internal communication through an information management system. The study was conducted at Regional Delegation VII Acámbaro of the Guanajuato State Department of Education, using an applied research approach with a descriptive-explanatory scope and a non-experimental design. Based on an initial diagnosis and a subsequent evaluation through a survey of internal staff, an information management system adapted to the institution's processes was designed and implemented. The results demonstrate improvements in access to, organization of, and dissemination of information, as well as in the perception of internal communication. In conclusion, there is significant evidence that incremental technological innovation applied to internal communication generates significant positive impacts on improving the work environment within public education management.