INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL BAJO EL ENFOQUE DE RALPH KILMANN: PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL (ORGANIZATIONAL INTERVENTION UNDER THE APPROACH OF RALPH KILMANN: PERCEPTION OF THE ORGANIZATIONAL CLIMATE)

Resumen

Resumen
En la organización quien logra la gestión y el cumplimiento tanto de las metas como de los objetivos establecidos es el recurso humano, y ellos son el factor estratégico de la compañía.
Aunque las empresas cuenten con grandes recursos, para ellas éstos no son elementos suficientes si no cuentan con personal apto para la ejecución de dichos recursos, teniendo como posible consecuencia la ausencia de clientes y el incumplimiento de los objetivos y las metas organizacionales. En tal sentido, el desarrollo organizacional (DO) ha adquirido una importancia esencial para las empresas, pues se ha convertido en una extraordinaria herramienta para aumentar y mejorar su, eficiencia y calidad. Ya que el DO es un cambio planeado para aumentar la eficiencia y salud de las organizaciones empleando conocimientos de las ciencias del comportamiento. De tal forma que, el clima organizacional es estudiado debido a la importancia que representa para las empresas que buscan constantemente identificar oportunidades para mejorar e intervenir en su desarrollo.
El método empleado fue el modelo de desarrollo organizacional de Ralf Kilmann. Para recolectar la información se utilizó el instrumento construido por el Comité Técnico de Clima Organizacional del MINSA [2011]. Entre los resultados más destacados se identificó, que la percepción de los colaboradores respecto a las dimensiones evaluadas del clima organizacional, las cuales son Potencial Humano, Diseño Organizacional y Cultura Organizacional, son saludables.
Palabras Clave: Clima organizacional, desarrollo organizacional, intervención.

Abstract
In the organization, the person who achieves management and compliance with both the established goals and objectives is the human resource, and they are the strategic factor of the company.
Although companies have large resources, for them these are not sufficient elements if they do not have personnel suitable for the execution of said resources, resulting in the absence of clients and non-compliance with organizational objectives and goals. In this sense, organizational development (OD) has acquired essential importance for companies, as it has become an extraordinary tool to increase and improve their efficiency and quality. Since OD is a planned change to increase the efficiency and health of organizations, it uses knowledge from behavioral sciences. In such a way that the organizational climate is studied due to the importance it represents for companies that constantly seek to identify opportunities to improve and intervene in their development.
The method used was Ralf Kilmann's organizational development model. To collect the information, the instrument built by the Technical Committee on Organizational Climate of the MINSA [2011] was used. Among the most notable results, it was identified that the perception of collaborators regarding the evaluated dimensions of the organizational climate, which are Human Potential, Organizational Design and Organizational Culture, are healthy.
Keywords: Organizational climate, organizational development, intervention.