Construyendo marcas. El futuro es de quienes construyen marcas de renombre.

Resumen

Cuando una firma encuentra el hilo conductor entre su marca y los valores que necesita cubrir un consumidor al comprar un bien, como lo han hecho Coca Cola, Marlboro y American Express, entonces, con seguridad le habrá ganado la batalla a sus competidores.

Los productos son valorados por los clientes por lo que simbolizan, más que por su desempeño y cuando esta valoración permite a una empresa conservar su dominio en el mercado entonces hablamos de marcas líderes, indica Douglas B. Holt, uno de los expertos más famosos de Marketing en el mundo.